Hola buenos días, Esta mañana día 27/04 a las 10:30 he recibido una llamada del número de teléfono #34 651 05 17 98 perteneciente a la empresa MundiAneli Málaga ES. En la conversación mencionaban que algunos de mis contactos habían aceptado la promoción, dando nombres y apellidos de muchos de los mismos. Posteriormente solicitaban DNI y el número de tarjeta junto con la fecha de caducidad para aceptar la promoción de un bono por 40 noches en hoteles nacionales, aunque obligaban a pagar media pensión en el alojamiento. Una vez dado los datos de tarjeta en mi cuenta apareció el cobro de los 250€ que valía el bono, sin haber aparecido la confirmación de compras online que obliga a validarme con mi PIN del banco, la transacción salió de mi cuenta inmediatamente sin poder confirmar. En la llamada no se indicaba que el cobro fuese a ser inmediato y sin confirmación, únicamente aportando los datos y sin mi consentimiento. Posteriormente me volvieron a llamar para hacerme el usuario en su página web y optar a una opción VIP dando el nombre y apellidos junto el teléfono de mi lista de contactos, yo no he llegado a facilitarlo. 20 minutos más tarde llegó un correo de la empresa junto a un número de teléfono y mi tarjeta con mi número de socio para poder gestionar las reservas.Inmediatamente llamé al número que me había contactado para solicitar una devolución, pero no dejaba llamar al número, entonces llamé al teléfono de contacto (951662339) del correo contacto@mundianeli.es o contacto@packmundianeli.eu y me dijeron que eran departamentos distintos y no se podía solicitar la devolución desde allí, que abrirían una incidencia y me llamarían. A mi compañero no le han contactado todavía y lleva esperando la llamada días. Me gustaría denunciar a la empresa por información fraudulenta y poco clara, además de no dar lugar a una confirmación del pago del bono, únicamente realizando la transacción sin una previa confirmación por mi parte. Solicito el reembolso de los 250€ que valía el bono, tras no haber confirmado la operación.Muchas gracias.
