Compramos en agosto 3 entradas por internet para el Aqualand de Palma de Mallorca. Como eran válidos solo para la temporada 2020, buscamos en foros y en la página web cuándo acababa la temporada pero no lo encontramos en ningún sitio (en la página oficial no sale nada). Queríamos ir el domingo 6 de septiembre al parque y al ir a comprar otras 2 entradas más para otros amigos el día 2, vimos que han dado por terminada la temporada. Llamé por teléfono al número de la empresa para reclamar, y la chica que nos atendió nos dijo que nos devolverían el dinero, que mandara un mail con los datos a un correo. Lo hice ese mismo día, pero nunca nos llegó respuesta alguna. Nos gustaría recuperar el dinero de las entradas, ya que consideramos que el 2 de septiembre es una fecha razonable para ir y no especifica la fecha en ningún sitio.Es la segunda reclamación que pongo, ya que la primera, iniciada en OCU el mes pasado, se dio como no resuelta por falta de contestación de la empresa.
