Problema con el reembolso

Hola, el pasado 01/03/2020 compramos 2 entradas por valor de 132€ para la conferencia que Emilio Duró iba a dar en Valencia el 18/05/2020.El 28/04/2020 nos enviasteis un email indicando que la conferencia se aplazaba al 26/10/2020.Os hemos enviado 3 emails solicitándoos el reembolso de dichas entradas y no hemos recibido respuesta por vuestra parte a ninguno de los 3 correos. (29/04/2020/ 12/05/2020/ 25/05/2020)Compramos unas entradas para una fecha concreta en la que SÍ podíamos asistir, pero por diferentes motivos, NO nos es posible asistir a la nueva fecha propuesta, por lo que os estamos solicitando el reembolso.Gracias.