Problema con el reembolso

Hola!El motivo de mi reclamación se debe a que realicé la compra de un pack excursiones/actividades con la compañía Xcape por el precio de 371,85€.Con el motivo del covid, hace 3 meses que no pude realizar dicha actividad.Actualmente mi situación es la siguiente: he estado en contacto con la compañía, junto y a través de compañeros que también compraron el pack, y la conclusión de Xcape es que tan sólo pueden reembolsarnos la cantidad de 301,85€, quedándose ellos con los 70€ restantesDe modo que escribo para hacer la reclamación de esos 70€ que se quedan ellos o para al menos saber en que van ese dinero de cada uno de los que habíamos pagado por esto.Saludos,Roberto

¡Hola!  Muchas gracias por tu correo. Nuestra oficina permanecerá cerrada por vacaciones desde el viernes31 de julio de 2020 hasta el 23 de agosto de 2020. Volveremos aprestar atención al público el próximo lunes 24 de agosto de 2020.   Saludos cordiales,-- Ana AnteloAtención y Defensa del Pasajero(+34) 91 012 63 12 contacto@xcapeonline.comwww.xcapeonline.comFernando el Católico 64 - 28015 Madrid: facebook] : twitter] : linkedin] : instagram] *-- Xcape lovesenvironment--**Por favor, antes de imprimir este mensaje, asegúrate de que es necesario.**Este e-mail puede contener información confidencial y/o privilegiada yestá destinado únicamente a uso de la persona o entidad mencionada arriba.Si ha recibido este mensaje por error, por favor, avísenos respondiendo aeste e-mail y borre el original. Cualquier uso adicional de este e-mailestá estrictamente prohibido.*