Hola, Contacté con Eurocat finances debido a la recomendación de un familiar para conseguir la hipoteca de mi piso. Es una empresa analista financiera.En primer lugar hablé con Oriol y él me derivo a la atención de Marta Martínez.Hablé con Marta y Oriol sobre sus honorarios y me confirmaron que solo cobrarían en el caso de llegar a firmar la hipoteca. Quedó muy claro que si la hipoteca no se firmaba, la empresa no hacía ningún cargo al cliente.Tras el cruce de varios emails llegamos al acuerdo de una hipoteca a plazo fijo, por lo que para proceder a la firma de dicha hipoteca, debería antes de tasar la vivienda que iba a comprar. Al hacer el ingreso de la tasación me indicaron, días después, que no sería posible acogerme a la hipoteca que habíamos acordado, por lo que me buscaron otras opciones y finalmente yo decidí no aceptar porque no son las condiciones acordadas. La tasación nunca llegó a hacerse, por lo que solicité durante 2 semanas, día tras día, que se me devolviera el importe de la tasación pero Marta hacía caso omiso a mis mensajes. Finalmente recibo un ingreso de 411€ cuando mi pago fue de 500€, a lo que reclamo a Marta Martínez de nuevo. Cuando se dignan a contestar no lo hacen median correo electrónico, sino que es en esta ocasión Oriol quien me llama y me pide que volvamos a hablar sobre la hipoteca a lo que yo respondo que no quiero continuar con la transacción por la falta de profesionalidad. Durante esta llamada recibo gritos, Oriol insiste en que si quiero el dinero tendré que ir a buscarlo personalmente porque quiere hablar conmigo, y si no me persono, vendrá él, lo que yo denominaría acoso y es denunciable. Le pido reiteradamente que me ingrese la parte del dinero restante pero finalmente me corta la llamada y me bloquea el número de teléfono. El ingreso del reembolso incompleto no se ha hecho desde la empresa Eurocat finances sino desde Mare Nostrum Arquitectura S.L.
