Problema con el reembolso

Llevo esperando el reembolso del pedido 6867412-A 45 días, su afiliado del marketplace Bighub ha estado dando problemas de forma reiterada, no respondiendo mensajes, mas tarde se le envía el producto y me lo devuelven a casa sin mediar palabra, se le vuelve a enviar y estamos esperando el reembolso a la financiera. Ya 35 días en total esperando que devuelvan el dinero Cetelem, y pixmanía no ha mediado, no responde a reclamaciones. Servicio de atención al cliente y postventa horroroso