Estimados/as señores/as:
En fecha 19 de enero adquirí en su página web https://amaliamadrid.com/ el producto "conjunto top y falda satén".
Recibido el 2 de marzo (en la página web se indicaban entregas en 24 horas, llego en 43 días).
En esta espera contacto repetidas veces con la empresa con la empresa se acusaba el retraso en la entrega a un desmedido crecimiento de sus ventas, no a un envío internacional.
El número de seguimiento nunca permitirá rastrear el pedido, el 5 de febrero la página web dejará de estar activa.
En este tiempo me puse en contacto con la empresa por correo electrónico para cancelar el pedido.
Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 2 de marzo, mismo día en que se recibe. 43 días después de la realización del pedido.
Se ha solicitado la devolución del importe a la empresa sin éxito en repetidas ocasiones.
A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días.
La página web, que permanece inactiva, no indicaba en ningún momento de forma clara que le pedido viniera de China ni que la devolución requiriese logística inversa a China. Como se demuestra en las condiciones de envíos y devolución extraidas de su página web antes de que dejase de estar en funcionamiento.
Adjunto la siguiente documentación:
- correo: confirmación del pedido, precio (29,9€ y fecha de realización 19 de enero).
-Captura condiciones de envío y devolución de amalia madrid.
-Correo, justificación retraso por número de pedidos.
-Correos donde se intenta ejerzer el derecho de devolución.
Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 59,8€.
Sin otro particular, atentamente.
