Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Anda-luz. En la factura, de la que adjunto copia, aparece un error de facturación no consecuente a la tarifa aplicada por contrato. Ante la falta de atención telefónica por su parte desde hace 15 días desde nuestra primera comunicación. Solicito: adopten las medidas oportunas para corregir dicho error, regularizando su importe con la devolución de lo cobrado indebidamente, como ya se acordó telefónicamente. Sin otro particular, atentamente.

--responder por encima de esta línea--Estimado/a reclamar,Nuestro equipo de atención al cliente ha creado un Ticket, 700847 en su nombre, con los siguientes datos y Resumen: Si fuera necesario, un representante contactará con usted tan pronto como sea posible. Puede ver el progreso de este Ticket en línea. Si desea proporcionar información respecto al tema o comentarios adicionales, por favor, responda a este correo electrónicopara que se agrupe todo en el mismo ticket.Dpt Atención al Cliente Anda-Luz.comT: 900 293 305P. Imprima este e-mail y sus archivos adjuntos si realmente los necesita. Gracias por ser respetuosos con el medio ambiente.NOTA: Este correo y los documentos adjuntos contienen información confidencial y/o privilegiada. Si no es el destinatario del correo o ha recibido este mensaje por error queda prohibida toda duplicación, reproducción, distribución y/o cualquier otro uso de la información contenida en el mismo, pudiendo incurrir en responsabilidades legales.

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