Problema con el reembolso

Hola. Compré una pulsera en el Rock Imperium 2024 y la recargué el último día que fui (24 de junio). Al finalizar el espectaculo intenté que me devolvieran el dinero sobrante y me dijeron que no era posible que habia que hacerlo por internet a los dos días. Me marché de viaje y a mi vuelta, intenté que me hicieran la devolución del dinero sobrante y resulta que el plazo para ello ya había pasado (hasta el 3 de julio). Solicito la devolución del dinero que queda en la pulsera ya que no se me permitió hacerlo en el mismo lugar del evento y no he tenido tiempo suficiente para hacerlo. Tambien solicito que puesto que yo hice la solicitud el dia 24 de junio se me cobre únicamente 1 euro (que son los gastos por tramitación de la devolución establecidos) El código de la pulsera es 225565 044EDECA887780 .

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -La solicitud (132013) ha sido actualizada. Si desea agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico. Ayuda Eventos - CB (Ayuda Eventos) 25 jul 2024, 14:41 CEST Hola, a continuación adjuntamos respuesta en pdf a dicha reclamación, ¡saludos!Archivos adjuntos10660198 RESPUESTA OCU.pdf Reclamar 25 jul 2024, 9:45 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este correo electrónico es un servicio de Ayuda Eventos. [RNW3EL-2YYW3]

No puedo leer su respuesta del 25/7/24. No hay ningún fichero adjunto

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -La solicitud (137497) ha sido actualizada. Si desea agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico. Ayuda Eventos - AP (Ayuda Eventos) 20 ago 2024, 15:26 CEST Hola,Adjuntamos de nuevo el archivo en formato PDF.Saludos.Archivos adjuntos10660198 RESPUESTA OCU.pdf Reclamar 20 ago 2024, 1:00 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este correo electrónico es un servicio de Ayuda Eventos. [NLN11K-NNRG7]

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