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Problema con el reembolso

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S. G.

A: Luzara Madrid

24/02/2025

Estimados/as señores/as: El pasado día 14 de enero compré en su web on line los artículos Thomas - Abrigo de invierno de dos piezas × 3 unidades los cual incluía su oferta promocional, uno por 59.95€ y tres unidades por 143,88€ (los tres productos fueron recibidos el día 4 de febrero Me pongo en contacto con ustedes porque la talla S (que es las mas pequeña) me queda demasiado grande. Adjunto captura de imagen de su email del pago realizado SOLICITO, una devolución íntegra tras enviarles los productos a su tienda de Madrid. (He intentado solicitar lo mismo por privado y me dicen que no se puede reembolsar ya que son productos de oferta) Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.


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