Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 05/08/2026 adquirí en su página web https://berlinger-haus.com/ el producto Digital Espresso Coffee Maker, 3 in 1 Berlinger Haus BH9850. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 20/08/2026. El producto fue recogido en fecha 13/08/2026 y a día de hoy no he recibido respuesta alguna en relación con la devolución del producto, a pesar de haberme puesto en contacto con la empresa a través de varios correos electrónicos sin obtener respuesta desde el día 20 hasta la actualidad. Tampoco he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo legal de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: factura, confirmación pedido, primer correo reclamación y segundo correo reclamación. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 303,3€. Sin otro particular, atentamente.