Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras varios intentos por correo electrónico, por redes sociales, y llamadas a su teléfono de contacto, no he logrado en todo el verano conseguir hablar con ustedes por el reembolso del ticket que se compró el pasado 14 de mayo. Se han seguido los procedimientos indicados en su página web pero no se ha recibido contestación a los correos enviados y se recibe respuesta automática pidiendo la misma información que ya se ha mandado. SOLICITO la devolución del importe abonado  Sin otro particular, atentamente. Tomás Muñoz