Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque solicite hace varias semanas mediantr email y whatsapp la cancelacion de vuestro servicio, ya que no me.habeis prestado ningún servicio, ni contestáis a los mensajes, me siento estafadao. Aparte me dijisteis que la app con la que prestáis el servicio sería gratuita, y es de pago. SOLICITO el reembolso íntegro del año que he pagado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…