Problema con el reembolso

Hola, hace varios meses realicé la compra de una experiencia UncoverÑAM para 2 personas (181225-47421-CY) cuyo precio final fue de 135,00€. Ante el cierre repentino de la empresa y el cese de sus operaciones, no he podido canjear la experiencia por lo que me gustaría recibir el reembolso del dinero o que me aporten una solución.