Problema con el reembolso

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El pasado 1 de octubre de 2024, realice un pedido de compra en la empresa MARYNA TORRES COMPLEMENTOS, e indiqué en el mismo que lo necesitaba para el día 9 de octubre como fecha máxima ya que era para una boda y me marchaba de viaje. El día 9 no lo recibí y dicha empresa me comunicó que estaba en la empresa TIPSA para reparto y que lo iba a recibir. Esperé hasta el día 10 y finalmente no lo recibí. He solicitado el reembolso del pedido por importe de 95,95€ y ni siquiera responden a mi petición y tampoco me dan explicaciones de por qué no lo he recibido. Tengo invitación de la boda y demás documentación correspondiente para demostrarlo y acreditarlo. Exijo la devolución del importe abonado.

Buenos días, Adjuntamos intentos de entrega por la empresa de reparto el día indicado por la clienta para su recepción y días posteriores. No hemos recibido devuelto el producto aún. En cuanto lo tengamos devuelto en nuestras instalaciones, procedemos a la devolución del importe íntegro (tal y como indicamos en nuestras condiciones de compra en la web) Sentimos las molestias que la empresa de transporte haya podido ocasionar por su demora. Maryna Torres Complementos s:marynatorrescomplementos.com Contacto: · Whatsapp : 624 20 46 48 · Email: info@marynatorrescomplementos.com maryna.torres@hotmail.com Redes sociales: IG: @maryna_torres FB: Maryna Torres Complementos

Buenos días, Estuve el día 9 y 10 de octubre sin moverme de casa. Así que no lo entiendo. De hecho, les contacté vía WhatsApp varias veces de forma insistente porque el pedido no llegaba….Ayer día 14 de octubre vinieron a las 14.00h y efectivamente dije que no lo aceptaba , que ya no lo necesitaba porque la boda había pasado. Espero que no se demore en sus instalaciones y puedan proceder al pago de la devolución.

En los ficheros adjuntos está todo muy borroso… parece que pone en Reparto o Incidencia, pero no ausente…. Donde está el justificante de ausencia?? En mi buzón no hay absolutamente nada.