Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: El día 21/11/2023 compré una entrada para el espectáculo FESTIVAL PRIMAVERA TROMPETERA 2024 para el día 22/03/2024 Con fecha 22/03/2024 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo debido a causas de fuerza mayor y a las previsiones climatológicas adversas. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto el código localizador de mi compra: PRTR29BZ476X2MCM