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Problema con el reembolso

Closed Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

C. M.

A: KERSENS

12/06/2026

Hola. Hice un pedido : KSES7987, de un taladro, que no se corresponde con el que me habías enviado, ya que no tiene la fuerza que describiste en la web, creo que es un producto muy inferior, incluso la caja que lo trae no tiene ningún tipo de logotipo de la marca del producto. En la política de devoluciones, no se indica nada de que la devolución tenga que realizar la a Hong Kong. Envíenme la dirección donde tengo que enviar el paquete. Yo pagaré los gastos de envio

Mensajes (2)

C. M.

A: KERSENS

16/06/2026

esta maquina no sirve para taladrar, si sirve para atornillar y desatornillar. si insisten en no enviarme una direccion donde hacer la devolucion. solo aceptare una compensacion del 50%. DE LO CONTRARIO INSISTO EN DEVOLVER EL PRODUCTO, para lo cual necesito una direccion de envio del paquete devuelto

C. M.

A: KERSENS

17/06/2026

Aun no me habeis contestado. Sigo esperando que me envíes la dirección de envío del paquete devuelto

Asistencia solicitada 18 junio 2026

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