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Problema con el reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. O.

A: Path Social

06/05/2026

Hola, He sido cobrado recientemente por la renovación de una suscripción que no era intencionada, correspondiente a la factura indicada. Solicito la cancelación inmediata de la suscripción para evitar futuros cargos. Asimismo, solicito el reembolso íntegro del importe cobrado, ya que no deseaba continuar con el servicio y la renovación se produjo sin intención por mi parte. Ya hemos contactado con nuestro banco para informar de esta situación y se nos ha recomendado presentar una denuncia formal en caso de no recibir una solución satisfactoria. Por ello, les solicitamos que gestionen esta reclamación y el reembolso lo antes posible para evitar tener que iniciar otras acciones. Agradecería que me confirmaran por correo electrónico tanto la cancelación de la suscripción como el estado de la solicitud de reembolso. Gracias por su atención.

Mensajes (1)

Path Social

A: M. O.

07/05/2026

Hello there, Thank you for contacting us regarding refund concerns. We understand the importance of your concern and we are here to help you on this. To further assist you can you provide us with more details of account connected to our service like Email , Handle , screenshot of charge on account and last 4 digits of card, so we can make sure that we are reviewing the right account. Hope you understand. We appreciate your patience and cooperation. We look forward to your response. Thank you and have a great day! Best, Path Social Team Submit a support request How do you feel about the support you received today? 🙁😐🙂 On Wednesday, May 6, 2026, 6:15 PM reclamar@ocu.org wrote: Problema con el reembolso (s:fonts.googleapis.com) (s:fonts.gstatic.com) (s:fonts.googleapis.com/css2?family=Alegreya+Sans:wght@400;700family=Merriweather:wght@400;700display=swap)


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