Hola,
He sido cobrado recientemente por la renovación de una suscripción que no era intencionada, correspondiente a la factura indicada. Solicito la cancelación inmediata de la suscripción para evitar futuros cargos.
Asimismo, solicito el reembolso íntegro del importe cobrado, ya que no deseaba continuar con el servicio y la renovación se produjo sin intención por mi parte.
Ya hemos contactado con nuestro banco para informar de esta situación y se nos ha recomendado presentar una denuncia formal en caso de no recibir una solución satisfactoria. Por ello, les solicitamos que gestionen esta reclamación y el reembolso lo antes posible para evitar tener que iniciar otras acciones.
Agradecería que me confirmaran por correo electrónico tanto la cancelación de la suscripción como el estado de la solicitud de reembolso.
Gracias por su atención.
