Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: El pasado día 15/12/2024 compré en su web on line el artículo : kit de tiro forzado Saunier Duval. Me pongo en contacto con ustedes porque hablando con ustedes, el día 16/12/2024 ,a través de la aplicación WhatsApp, me comunican que el producto no está en stock, por lo que acordamos que me hagan el reembolso de los 202,94 euros que pagué a mi número de cuenta bancaria que ese mismo día les envié por whatsapp. Adjunto fotocopia del pedido y del pago realizado. SOLICITO, la resolución del contrato y el reembolso de los 202,94 euros. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.