Estimados señores:
En fecha 6 agosto de 2026 adquirí en su página web Vitalia Lab el producto Aura Cool que es un Aire acondicionado sin instalación segun dice la publicidad.
Una vez recibido el producto en fecha 17 de agosto de 2026 y viendo que no se ajustaba a la publicidad de la web ya que no era un aire acondicionado y que venía con un embalaje muy deteriorado, ejercí mi derecho de desistimiento en plazo y por escrito el mismo día que lo recibí enviando un correo a: info@vitalia-lab.com informando de mi desestimiento.
En respuesta me contestasteis con un correo ofreciendome una devolución del 20% y que me quedara el producto a lo que me negué y posteriormente recibí un correo para devolver el producto con una dirección de CHINA para enviarlo por paquetería Internacioanal, cosa del todo impensable por los gastos que se derivan ya que vosotros os negasteis a hacer la devolución y también el reembolso.
Se ha enviado la siguiente documentación por correo electrónico a: info@vitalia-lab.com
- Factura de compra
- Fotos del producto recibido.
- Desestimiento de la compra en tiempo.
Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 199,9 €.
Sin otro particular, atentamente.
LFG
