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Problema con el reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación del vuelo

Tu reclamación

O. F.

A: EDREAMS

14/09/2026

Contraté un vuelo de ida y vuelta de Madrid a Bangkok con fechas: Ida 11 de marzo de 2026 Vuelta 8 de abril de 2026 Con motivo dela guerra de Irán me cancelaron los dos vuelos. Desde entonces solo me han reembolsado el dinero correspondiente al vuelo de ida. He llamado decenas de veces y me dicen que es culpa de la compañía ( Kuwait Airways ) pero la realidad es que el vuelo lo contraté con eDreams y son ellos los responsables.

Mensajes (3)

EDREAMS

A: O. F.

14/09/2026

Hola, ¡gracias por contactar con nosotros! Hemos registrado tu consulta y estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible. Para una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información en una imagen adjunta para mantener la privacidad de tus datos. De todos modos, si se trata de un asunto urgente, te recordamos que disponemos de varios canales de contacto, en nuestro blog te lo contamos todo:s:bit.ly/46sCcxl. Y, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfils:bit.ly/46u75S5. Agradecemos de antemano tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta. Recibe un cordial saludo, Travel Experience Team 4822239:195447

O. F.

A: EDREAMS

14/09/2026

Adjunto número de reserva

EDREAMS

A: O. F.

29/09/2026

Buenos días, Gracias por tu paciencia mientras revisamos la solicitud. Te hemos enviado información en detalle sobre la resolución del caso por correo electrónico. Recibe un cordial saludo4822239:195447


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