PROBLEMA CON EL REEMBOLSO PEDIDO 2414902000976

El 28/05/2024 realice el pedido de dos sudaderas de la marca Spagnolo ha traves de la web de El Corte Ingles. Dichas sudaderas las devolví porque la talla no le quedaba bien a mi hijo y a fecha de hoy aún no me han devuelto el dinero, lo he reclamado en innumerables ocasiones al Corte Ingles y como no me dan un respuesta, solicito que la marca Spagnolo sea la que me realice el abono.

Estimada María Dolores.Debe interponer la reclamación contra El Corte Inglés, que es la empresa que realizó la gestión de ese pedido y sobre todo el cobro.Nosotros sólo somos el fabricante. No podemos encargarnos de este reembolso, ya que no tenemos ni las prendas, ni el importe de su pedido.Para próximas ocasiones, le aconsejamos que realice su pedido a través de nuestra web oficial www.spagnolo.esy así podremos atenderle con todas las garantías.Lamentamos no poderle ayudar.Un saludo.Álvaro BravoATENCIÓN AL CLIENTE ONLINETLF:955 480 955 - Edificio Spagnolo - Río Viejo, 641703 - Dos hermanas – Sevilla - EspañaSíguenos:De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.orgEnviado: jueves, 19 de septiembre de 2024 14:00Para: Web Spagnolo info@spagnolo.esAsunto: PROBLEMA CON EL REEMBOLSO PEDIDO 2414902000976 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Nosotros sois los que envías los productos y los que recibis las devoluciones así que las dos sudaderas las tenéis vosotros

Buenos días.Es El Corte Inglés quien gestiona los envíos y devoluciones de los artículos.Lo vamos a consultar con los gestores de la web de El Corte Inglés, a ver dónde están esas prendas o por qué no se ha realizado el reembolso si fuese así.¿Ha comprobado en su banco que no se haya reembolsado correctamente? El Corte Inglés emite el abono automáticamente tras la recogida de las prendas.Un saludo.Álvaro BravoATENCIÓN AL CLIENTE ONLINETLF:955 480 955 - Edificio Spagnolo - Río Viejo, 641703 - Dos hermanas – Sevilla - EspañaSíguenos:De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.orgEnviado: jueves, 19 de septiembre de 2024 15:00Para: Web Spagnolo info@spagnolo.esAsunto: Nuevo mensaje de MARIA DOLORES G ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Si, he comprobado mi banco y no he recibido el abono

Sigo esperando una respuesta por vuestra parte