Problema con el reembolso de una devolcion

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque envie en abril la maleta del pedido 4_00419819 y aun no he recibido su reembolso SOLICITO su reembolso de forma urgente. Sin otro particular, atentamente. Adjunto el enlace de prueba que se ha entregado: https://www.correos.es/es/es/herramientas/localizador/envios/detalle?tracking-number=L34RNM0419046200119180B