Anterior

problema con el reembolso de las entradas

Resuelta Pública

PRIMAVERA TROMPETERA

Iniciar una reclamación

Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

C. R.

A: PRIMAVERA TROMPETERA

20/06/2024

El pasado Abril cancelaron el festival de la primera trompetera que se hacia en Jerez de la Frontera- Cádiz por inclemencias meteorológicas, el festival que debían cancelarlo, dieron 2 opciones quedarnos con las entradas para el festival de 2025 o reembolso del dinero. El 05/04 solicité el reembolso de las 8 entradas que compré, supuestamente el plazo máximo para dicha devolución es de 60 días es decir el 05/06, durante estos dos meses les he escrito varios e-mails a los cuales contesta un mensaje automático que me pide nombre, DNI, nº de localizador etc y tan solo en una ocasion me han contestado diciendo que lamentan el retraso y que después de los 60 días puede tardar 30 días mas por mi banco que me retiene el dinero. esto huele a excusa y claramente no creo que vayan a pagarlo, somos muchos los afectados. y quiero mi dinero

Mensajes (2)

PRIMAVERA TROMPETERA

A: C. R.

20/06/2024

Se adjunta respuesta.Atentamente, TACITA DE PLATA 2024, A.I.E.Enviado desde Correo para WindowsLibre de virus.www.avast.com

C. R.

A: PRIMAVERA TROMPETERA

20/06/2024

De acuerdo, entiendo que como ponía la pagina web del festival el plazo máximo de devolución son 60 días, habiendo pasado la fecha a 05/06 ya esta fuera de plazo aunque después añadieran 30 dias más para que mi banco lo abone. Ahora hay que esperar que termine el litigio con la aseguradora...voy a dar un plazo de un mes a contar desde hoy día 20/06 y espero me sea reembolsado el dinero de las 8 entradas de lo contrario seguiré con la reclamación.Gracias


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma