Tras dejar el piso en perfectas condiciones el 15 de Septiembre de 2023, con un retraso de más de 3 meses y constar este estado en la misma resolución de contrato (firmada por todos los integrantes y enviada por ellos), nos comunican que han ordenado una transferencia de 305,28€ de un total de 751,50€, habiendo pagado una fianza inicial de 500€ + 251,50€ de la mitad de una mensualidad. Alegan restar 447,99 € de Adecuaciones, cuando en el mismo contrato consta que todo está perfecto. ¿Qué son estas adecuaciones? ¿En qué documento y por qué medio nos han comunicado esta información? ¿En qué momento hemos firmado nosotros el ingreso de esas cantidades? A todo esto, no sabemos tampoco si esa cantidad va a llegar, ya que hasta ahora nada de lo que nos han dicho ha ocurrido.Como empresa seria que se supone que es y dedicándose a la gestión, están estafando al consumidor de forma descarada. Hemos aguantado meses de llamadas por nuestra parte (ya que ellos nunca se han puesto en contacto con nosotros, ni por mail ni telefónicamente), en las que siempre nos han deleitado con una serie de excusas muy rebuscadas para hacernos creer que esa misma semana se iba a solucionar el problema, que el tema estaba en trámite.Solicitamos el reembolso completo del dinero que se acordó y que se debe, además de la suma de esos intereses por retraso que ellos siempre nos han nombrado en las llamadas (las cuales tenemos grabadas).Además, queremos que todo el mundo sepa que esta empresa dedicada a las gestiones de alquileres y tan difícil de encontrar por internet NO es de fiar. No tienen web, encontrar un correo electrónico sólido como empresa es buscar una aguja en un pajar, no devuelven las llamadas, la comunicación es nefasta. Durante todo el periodo de alquiler ni si quiera su aplicación móvil ha funcionado, pero lo peor de todo es que traten a sus clientes como borregos. Nunca nos han dejado pasar del número de atención al cliente ni nos han permitido hablar con otro departamento. Siempre pasan la información a su supuesto departamento correspondiente y nunca se ponen en contacto con nosotros.
