Problema con el reembolso.

Estimados/as señores/as:? Pedí un paquete que no se me entregó y resulta que la agencia de transporte lo ha devuelto a su país de origen. Me pongo en contacto con ustedes porque he intentado contactar hace ya varios días y he enviado muchos correos pero no recibo respuesta. SOLICITO EL REEMBOLSO DEL COSTE DEL PEDIDO DE 90,85€ Sin otro particular, atentamente.