Estimados/as señores/as:
El pasado día 3/12/2025 compré en su web on line el artículo ref:OIAXYBZCX, el cual es una placa de metacrilato con un diseño corporativo.
Me pongo en contacto con ustedes porque, el diseño que me llego no es el que tenia que ser y como yo lo había mandado.
Este problema lo detecte al leer el email que mandan con la foto de lo que voy a recibir y cuando lo ley , antes de recibirlo, puse un comentario de diseño.
Hable con su empresa en un primer momento solo me solicitaron un archivo svg, el cual no tengo
Luego al volver a contactar ya no me solicitaron nada sino que dijeron que el plazo de 24h desde la recepción se había cumplido y que por tanto no existía opción a la reclamación.
Adjunto foto, del diseño y foto de lo que llego realmente.
SOLICITO:
O la devolución del importe, o que se grabe una placa nueva con las características de diseño, que yo envié.
Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
