Problema con el pedido

Hola. Realicé un pedido en la página web https://theurbansocers.com/ el día 14 de abril de 2026. En el correo de confirmación del pedido se indicaba que el Método de envío es Envío CTT Express® + Seguimiento | 7 - 10 Días. / días después (el 21 de abril) contacto con ellos a través de correo electrónico para solicitar información sobre el estado de mi pedido, sin obtener respuesta. El día 27 de abril vuelvo a contactar con ellos para volver a solicitar información.