Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

D. B.

A: TIENDA OFICIAL REAL MADRID

27/05/2022

Realicé el pedido donde recibí una camiseta con el dorsal incorrecto. Procedí a solicitar el cambio del mismo donde tuve que lidiar con el terrible servicio de recogida. Ha pasado más de un mes y todavía no recibo respuesta alguna. Me he comunicado a través del correo electrónico y de la línea telefónica donde no consigo solución alguna a mi problema.

Mensajes (1)

TIENDA OFICIAL REAL MADRID

A: D. B.

27/05/2022

Estimado AbogadosGracias por contactar con nosotros, hemos recibido correctamente tu consulta(Query 107320). Nuestro equipo de atención al cliente de Real Madrid Store se pondrá en contacto contigo una vez haya revisado el estado de la misma.Mientras tanto, si tienes cualquier dato adicional, puedes responder a este correo para hacérnoslo llegar.Un cordial saludo,Real Madrid Store Support Team______Your query:[EXTERNAL EMAIL] - Do not click links or attachments unless you recognize the sender and know the content is safe.107320:2202458


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma