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Problema con el pedido y reembolso

Closed Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

D. P.

A: MobileFun.es

14/06/2023

Estimados/as señores/as:En fecha 19 mayo 2023 hicimos un pedido de 3x Olixar 65W GaN Super Fast Travel Wall Charger: USB-A, 2 USB-C Ports & Interchangeable EU, UK & US Plugs Me he puesto anteriormente en contacto con vuestro servicio de atención al cliente pero seguimos sin respuesta/acción a nuestra solicitud de reembolso.De acuerdo con la información en vuestra página web:Si tu pedido es menos de 150€ (sin incluir gastos de envío), el IVA ya está incluido en el precio que sale a la hora de realizar el pedido. No habrá portes adicionales a la hora de entregar el pedido. La empresa de transporte DHL nos ha solicitado el pago de 45.91 EUR para la entrega del pedido, lo que no está de acuerdo con vuestra política de envío-Adjunto: 1. Documentación del pedido: 1. Mobile Fun Nuevo pedido 1-4-7-017416372. Email DHL: 2. DHL - Alerta de pago de arancel - impuesto de importaciónSOLICITO el reembolso del importe pagado: 115,46€ Sin otro particular, atentamente.delta Projects


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