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Problema con el envio

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

V. A.

A: Bidoo

21/03/2023

Gane una subasta en la página web bidoo en la cual gane un premio de una pistola de silicona caliente el envío devia ser entregado el día 1 de marzo de 2023 a fecha 6 de marzo me puse en contacto con la empresa de transportes en este caso correos exprés la cual me comunico que el paquete aparecía en el sistema de correos pero no se avía podido realizar la entrega por qué dicho paquete se avía extraviado Después de comunicárselo a bidoo la empresa que realizó el envío a través de correos el estado del paquete cambio al estado en gestión por atención al cliente en la página de correos tas varios días comunicándome con bidoo no llegaron a aclarme nada sobre el envío a fecha 20 de marzo de 2023 me puse en contacto con bidoo por cuarta vez en este caso me respondió que avían solicitado a correos la liberación del envío por parte de gestión de atención al cliente de correos hoy a fecha 21 de marzo de 2023 e vuelto a ponerme en contacto con correos exprés y me an comunicado que el paquete está definitivamente extraviado que hablara con la empresa que lo avía enviado e escrito a bidoo y en este caso ni me an respondido aun

Mensajes (1)

Bidoo

A: V. A.

22/03/2023

Buenos días:Bidoo siempre da solución a los posibles problemas de entrega de losartículos ganados por nuestros clientes.Con la reclamación que nos han enviado no podemos saber en qué momento denuestra reclamación a Correos nos encontramos. Es posible que ya nos hayandado respuesta y el pedido haya sido reemplazado y enviado de nuevo alcliente.Si son tan amables de indicarnos el correo electrónico que el cliente haregistrado en Bidoo podremos proporcionar más información.AtentamenteEquipo BIDOOIl giorno mar 21 mar 2023 alle ore 21:23 ha scritto:


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