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Problema con el envío y la atención al cliente

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

A. E.

A: Loanya

22/11/2024

Estimados/as señores/as: En fecha […7/11/2024….] adquirí en su página web […de loanya.] el producto […colgante con letra y corazón dorado...] Han pasado […15….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

Loanya

A: A. E.

22/11/2024

Hola reclamar@ocu.org, Gracias por su mensaje. Su consulta ha sido recibida y está siendo procesada por nuestro equipo de soporte. Normalmente tardamos hasta 48 horas en responderle. Haremos todo lo posible para procesar su consulta lo antes posible. Si desea añadir más información, responda a este correo electrónico. Gracias por su comprensión. Saludos cordiales 😊 -- Sofia Atención al cliente Loanya reclamar@ocu.org wrote: Problema con el envío y la atención al cliente ( s:fonts.googleapis.com) (s:fonts.gstatic.com) (s:fonts.googleapis.com/css2?family=Alegreya+Sans:wght@400;700family=Merriweather:wght@400;700display=swap) ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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