PROBLEMA CON EL ENVÍO O REEMBOLSO

Hola, realicé un pedido el día 9 de Febrero de 5kg de ropa vintage + 5 prendas premium, el paquete que me llegó no llegaba a pesar ni 5kg y las 5 prendas premium no aparecieron por ningún sitio, reclame el pedido y me decían que me enviaban el resto del pedido que faltaba, a día de hoy sigo sin recibir nada y no contestan a los mensajes que escribo, es una autentica es*tafa, no compréis porque la ropa que envían no es ni vintage, es ropa gastada que ahora mismo está en centros comerciales. Un saludo.