Hola el dia viernes realicé una reclamación a Naturgy pidiendo un cambio de contador por flujo insuficiente de gas. Se me contestó que pasarían aviso a Nedgia y no he recibido ninguna contestación de de Nedgia.
Con fecha de hoy, dia 09/26, vía telefónica con el servicio de atención al cliente de Nedgia me comuniqué con la compañía y el señor Kevin me remitió a Naturgy donde me informaron que no era tema de su gestión, enviándome nuevamente a Nedgia.
Me comuniqué con Nedgia y luego de evasivas admitieron que debían solucionar el tema ellos en un plazo de 3 a 7 días para enviar un técnico. Considero el plazo desmesurado y solicito que se me de una solución acorde con la importancia que tiene que una persona mayor carezca de A.C.S. (agua caliente sanitaria).
Quedo a espera de vuestra contestación.
Gracias.
Rodolfo Lastreto.
