Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque han incumplido el plazo de entrega y el compromiso al realizar la compra.
Al adquirir el producto ustedes se comprometen a un servicio, el cual, han incumplido y roto por una mala gestión, no siendo yo la culpable pero sí afectada puesto que, el producto (sofá) se esperaba para antes del jueves 25 de julio.
Hoy (día 23 de julio), tras muchos intentos de contactar con ustedes, me decís que se va a retrasar porque no tenéis ruta disponible esta semana para la Región de Murcia. La semana que viene igual me decís que tampoco y así hasta que os salgan clientes por esta zona para hacer la ruta.
SOLICITO que sea entregado en la fecha de compromiso poniendo ustedes los medios adecuados para la logística, tal y como se describe en la compra y en los pocos mensajes intercambiados con ustedes. Sin más demora ni procrastinación por vuestra parte.
Sin otro particular, atentamente.
