Problema con el apartamento contratado

Hola,contratamos en el mes de febrero unas vacaciones con destino a Mallorca para este mes de agosto.Contratamos un apartamento vista al mar y al llegar nos dieron uno inferior, apartamento económico en planta baja. Nos explicaron que el error no era suyo si no de ustedes,ya que claramente en el bono que nosotros contratamos pone APARTAMENTO VISTA MAR.La primera noche la pasamos como pudimos ya que prácticamente no cabíamos,somos 4 personas y llegamos tarde e íbamos con niños pequeños.Nos dieron la opción de cambiarnos al apartamento que aparece en el bono pero pagando nosotros la diferencia,que fueron 350€,confiando en que ustedes asumirían su error y lo solucionarían en el momento. Tenemos toda la documentación necesaria para demostrar que es todo verídico.Esperamos una grata respuesta.Un saludo.

Reclamación: Problema con el apartamento contratado - (CPTES01865855-60)Saludos cordiales,Departamento de Atención al Cliente[image: Logitravel.com] Agencia de Viajes Onlinewww.logitravel.comEdificio Logitravel, Parcela 3B (Parc Bit)Ctra. Palma - Valldemossa km 7,4 | 07121 Palma de MallorcaT. 971 080 635[image: Facebook de Logitravel] [image:Twitter de Logitravel] [image: Logitravelen Youtube] *Información sobre protección de datos:* El responsable del tratamiento delos datos personales del destinatario es el remitente de la presentecomunicación. Dichos datos son tratados para la satisfacción de nuestrointerés legítimo para la gestión de contactos y el mantenimiento decomunicaciones recíprocas por cuestiones derivadas de nuestra actividad.Estos datos serán conservados mientras sean útiles para la finalidadindicada, y, en todo caso, durante los plazos legales y para el tiemponecesario para atender a posibles responsabilidades nacidas deltratamiento. Los interesados tienen derecho a solicitar el acceso a susdatos personales, su rectificación, supresión o portabilidad, la limitaciónde su tratamiento, a oponerse al tratamiento, así como a presentar unareclamación ante una autoridad de control. Más información sobre nuestrapolítica de privacidad en este Link.Este mensaje y sus documentos adjuntos son confidenciales. Si usted no esel destinatario, por favor póngalo en conocimiento del remitente y elimineesta comunicación y los documentos adjuntos de su sistema, sin reproducirni comunicar sus contenidos. La transmisión de correo electrónico nogarantiza que sea seguro o libre de error, por lo que declinamos cualquierresponsabilidad al respecto.El 2023-09-12T08:27:59+00:00 info@logitravel.com escribió:*Atención al cliente*[image: Logitravel.com] Agencia de Viajes Onlinewww.logitravel.comEdificio Logitravel, Parcela 3B (Parc Bit)Ctra. Palma - Valldemossa km 7,4 | 07121 Palma de MallorcaT. 971 080 635 | Fax 971 213 495[image: Facebook de Logitravel] [image:Twitter de Logitravel] [image: Logitravelen Youtube] L.O. 15/1999: Sus datos personales están incorporados a un fichero de laentidad remitente para el mantenimiento de las comunicaciones recíprocaspor cuestiones derivadas de su actividad. Para acceder, cancelar orectificar su información personal, así como para oponerse a sutratamiento, puede enviar un correo electrónico aprivacy@logitravelgroup.com o dirigirse por escrito al domicilio queaparece en la firma de este correo. Este mensaje y sus documentos adjuntosson confidenciales. Si usted no es el destinatario, por favor póngalo enconocimiento del remitente y elimine esta comunicación y los documentosadjuntos, sin reproducir ni comunicar sus contenidos. La transmisión decorreo electrónico no garantiza que sea seguro o libre de error, por lo quedeclinamos cualquier responsabilidad al respecto.Buenos días,por favor necesitamos que nos faciliten algún dato más sobre la reserva, yaque con nombre de cliente no ha sido suficiente, necesitamos localizador deLogitravel o bien correo de cliente para poder tramitar petición.Gracias, saludosTere---------- Mensaje reenviado ---------De: abogados@ocu.orgFecha: 2023-09-12T08:12:22+00:00Asunto: Reclamación: Problema con el apartamento contratado -(CPTES01865855-60)Para: info@logitravel.com