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PROBLEMA CON DEVOLUCION

Resuelta Pública

JAPON MARKET 24H

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I. R.

A: JAPON MARKET 24H

13/03/2020

Hola: El 3/03 realicé una compra en una de sus máquinas de vending de la Calle Guzman el Bueno en Madrid. Introduje 20€ y compré un producto de 3,60€. El cambio nunca lo recibí, solo recibí un ticket indicando cambio no disponible 16,40€ y ´que me pusiera en contacto con la tienda: guzmanmadrid@japonmarket24h.es. Lo he realizado en 2 ocasiones y aún nadie me ha comentado cómo me van a devolver el cambio. Es una auténtica vergüenza primero que las máquinas no informen que no tienen cambio... y todavía es peor que nadie responda a los mails. Exijo una devolución de inmediato.

Mensajes (1)

JAPON MARKET 24H

A: I. R.

16/03/2020

Buenas tardes,Nosotros somos una franquicia, ya he contactado con nuestro cliente responsable de esa instalación para que se ponga en contacto a la mayor brevedad posible con la persona que interpone la reclamación. Muchas gracias por la información y por favor díganos cómo podemos ayudar.Un cordial saludoKind regardsNerea FernándezPurchasing DepartmentPoligono industrial Naon, Carretera de la estación.Nave 6 - 33429Viella - Siero - AsturiasHORARIO: 09:30-13:30 15:30-19:30Telf: +34681288659Telf: +34961509388 - Logísticawww.japonmarket24h.eswww.olevending.es[japon-market-logo-1535971771] [cid:image002.png@01D5FBB9.B031C170]

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