PROBLEMA CON DEVOLUCION

Estimados/as señores/as: En fecha 02/04/2025 adquirí en su página web ENEDENURIA el producto VESTIDO LARGO EXCLUSIVO. La compra ha sido financiada con un crédito vinculado con la entidad financiera LABORAL KUTXA Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 16 DE ABRIL. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo no hay forma de proceder para su devolucion. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento, financiación ..] SOLICITO la recogida del producto con devolución del importe abonado 54,95€ Sin otro particular, atentamente.