Realice un pedido online de unos taburetes a la empresa Kenay recibiéndolos el día 04/09/2026, el día 08/09/2026 abrí una devolución a través de mi cuenta Kenay y el día 15/09/2026 me pregunta la empresa si quiero que me devuelvan el dinero sin los gastos de transporte o prefiero un bono, conteste ese mismo día que prefería la devolución del dinero y ya no he vuelto a saber nada más de ellos.
He enviado varios correos y no me contestan. Me da la impresión que no quieren gestionar mi problema y están intentando dejar pasar el tiempo, demostrando así una falta de profesionalidad que no es propia de una empresa de ese tipo.
