Problema con devolución

Hola, realice un pedido online, un vestido, cuando dicho vestido llegó, no era como el de la foto, me comunico con la tienda para devolverlo y me dicen que no s e hacen devoluciones, según tengo entendido, en compras online, dado que no ves el producto hasta que te llega, tienes 14 días desde la entrega para poderlo devolver y que te reembolsen el dinero, sin justificación alguna, les he propuesto esta opción y se niegan, les he pasado fotos del vestido y dicen que es problema mío, que no tengo tetas, contestaciones fuera de tono y privándome de mis derechos como consumidora