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Problema con devolución

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Tu reclamación

J. J.

A: Jazztel

26/09/2025

Me pongo en contacto con ustedes porque hicimos la compra de una television(Xiaomi TV A pro 65”) el 29 de julio del 2025 la cual llegó rota, hicimos el protocolo de devolución el mismo día al Cual no tuvimos respuesta. Nos hemos puesto en contacto infinidad de veces y no nos dais una solución, solo os pasáis la pelota de unos a otros . Estamos cansados de que no os hagáis responsables de vuestros errores y os lavéis las manos, llevamos siendo clientes desde 2020 y siempre nos poneis excusas a nuestros problemas , yo no me niego a pagar las facturas siempre y cuando yo esté haciendo el uso adecuado de mis productos , en este caso yo no voy a pagar un producto el cual no le estoy haciendo uso.(valderas 26/09/2025)] SOLICITO Un cambio de televisión gratuitamente lo antes posible


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