Hola.
Realicé una compra en Luna Ferrer. No tuve problemas con el envío, pero cuando vi el producto, no tenía absolutamente nada que ver con la imagen que había visto unas tela horrorosa y de baja calidad. Además de las mangas demasiado estrechas. Contacto para devolverlo y a los cuatro días me responden y me encuentro con que para que me devolvieran el dinero he de enviarlo a Hong Kong asumiendo yo el coste, pero también me ofrecen que me quede con la prenda que me han enviado y me abonan el 15 %. Parece ser que esta política de devoluciones es lo que genera su beneficio. Ellos no se ven en nada, no tienen stock lo compran bajo pedido que lo mandan directamente desde Asia y en la devolución te intentan convencer de la dificultad de la misma y te ofrecen darte el15% quedándote la compra, así aunque te den una parte de su margen les sale perfecto. Les envié varios correos, diciendo que me indicaron los pasos a seguir para hacer la devolución, pero no hacen ni caso. No he sabido nada ya ni de la devolución ni del 15 %, teniendo muy claro que me habían engañado y que el negocio para ellos era perfecto. Es entonces cuando he decidido poner esta reclamación, para intentar evitar que otras clientas acaben engañadas como yo. No podré recuperar el dinero, pero sí denunciar estas estafas que tanto daño hacer al resto de vendedores honestos
