Problema con devolución y reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 27/08/2026 adquirí en su página web Zavelli.es el producto vestido Livia. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 26/09/27 (el producto fue entregado el 24/09/26) porque la talla y medidas descritas en la Página no coinciden con la realidad. Sin embargo, tras infinidad de correos incluidas fotos solicitadas con el aspecto y medidas, he dejado de recibir respuesta desde hace 15 días. SOLICITO la recogida del producto con devolución del importe abonado, a la mayor brevedad. Sin otro particular, atentamente. Ana Luján.