Problema con devolución y reembolso

Hola, Realicé un pedido a través de internet a la empresa MIA BEZZI de un vestido (https://miabezzi.com/). Cuando lo recibí no era el vestido que había pedido. Quiero devolverlo pero no encuentro la forma de hacerlo. En su web dicen que para devolverlo tengo que enviar un mail a hola@miabezzi.com para que me digan el procedimiento de devolución y reembolso. He escrito varios emails y no obtengo respuesta. Tampoco obtengo respuesta a través de su formulario de contacto en la web, por lo que me resulta imposible realizar la devolución de un artículo que ni siquiera es el que yo he pedido.