Estimados señores:
El pasado 20 de marzo adquirí en su establecimiento en internet, el producto:
Resumen del pedido
Vestido largo elegante + cárdigan a juego DE REGALO × 1
Negro / M / Blanco
54,95€
Vestido Midi Oversize de Algodón y Lino × 1
Verde oscuro / S
34,95€
Conjunto de dos piezas con top y pantalón combinado × 1
Blanco / S
47,95€
Diana™ - Vestido Boho con Cobertura para el Abdomen × 1
Azul / S
34,95€
Vestido de algodón con cuello redondo y bolsillos × 1
Gris oscuro / S
34,95€
Vestido largo elegante + cárdigan a juego DE REGALO × 1
Verde / S / Verde
54,95€
Subtotal
262,70€
Descuento en pedidos
-26,27€
Descuento por cantidad (-26,27€)
Envío
0,00€
Impuestos
0,00€
Total
236,43€
Ahorraste 26,27€
Se indica la siguiente politica de cambios en la web:
Política de devoluciones y reembolsos
Si no queda satisfecho con su pedido por motivos objetivos*, puede iniciar un proceso de devolución, pedir un reembolso o cambio en un plazo de 30 días a partir de la recepción del paquete. Póngase en contacto con nosotros en info@onagirona.com para obtener la dirección de devolución (y tenga en cuenta que el cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución).
*Entendiendo como motivos objetivos los siguientes:
Cambio de talla: se le concederá un cupón para que pueda realizar el pedido de nuevo en la tienda.
Calidad: la prenda no presenta las características especificadas en la página web, por ejemplo: agujeros, taras, etc.
Retraso: el pedido ha sido entregado fuera del plazo que se especifica en nuestra página web.
Nuestras propuestas siempre buscaran la satisfacción del cliente, pero pedimos también paciencia en el proceso.
Yo recibí la mercancía el día 1 de Abril y les indiqué que unas piezas no iban bien de talla por lo que se tenían que devolver. Tengo la talla S y no existe la XS y un vestido está defectuoso. La calidad no corresponde con lo que indican.
El pasado día 3 de abril, les mandé un email, ya que no hay tienda pero no me admitieron la devolución del producto que me corresponde:
Buenas tardes,
He recibido su pedido y la mayoría de prendas no van bien:
Este vestido es demasiado pequeño.
Vestido largo elegante + cárdigan a juego DE REGALO × 1
Negro / M / Blanco
Estos vestidos son demasiado grandes:
Vestido Midi Oversize de Algodón y Lino × 1
Verde oscuro / S
Vestido de algodón con cuello redondo y bolsillos × 1
Gris oscuro / S
Conjunto de dos piezas con top y pantalón combinado × 1
Blanco / S
Este vestido es pequeño y las mangas están mal hechas, aprietan mucho:
Diana™ - Vestido Boho con Cobertura para el Abdomen × 1
Azul / S
Por favor indiqueme como devolver estas prendas.
SOLICITO: la devolución del importe 207,75€.
Sin otro particular, atentamente.
