PROBLEMA CON DEVOLUCIÓN/REEMBOLSO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque recibí el pedido el 25 de Agosto y, ese mismo día, solicité su devolución. Ayer 27 de agosto me indican que mande el paquete a mi dirección algo erróneo y hoy a 28 de Agosto me indican que sólo se podía devolver en los 2 primeros días. En su página web indican que hasta 30 días como pone en la imagen adjunta. SOLICITO que me indiquen dónde devolver mi pedido para que procedan al reembolso. Sin otro particular, atentamente. Sara San José