Problema con devolución articulo en Garantía

El 1 de Julio procedí a reparar mis AirPods 2 con esta empresa ya que el micrófono había dejado de funcionar de repente. Tras ponerme en repetidas ocasiones en contacto con ellos porque el la reparación se estaba demorando más de la cuenta me comunican a mediados de agosto que habían tenido un problema y que habian perdido mis AirPods. Finalmente acabo recibiendo otros AirPods aparentemente nuevos tras casi dos meses de espera. La empresa me manda unos AirPods defectuosos que no se sincronizan de ninguna forma, funcionan cada auricular por separado. Ante esta situación me pongo de nuevo en contacto y me mandan de nuevo el formulario para la reparación. Hoy día 22 de Octubre sigo sin tener novedades de mis auriculares. La empresa prácticamente se desentiende y simplemente me dice que están gestionándolo para callarme un rato.Llevo más de 40 mails con el servicio técnico y no veo fin a esta situación. Llevo sin mis auriculares cerca de 4 meses, me parece VERGONZOSO y de tener la cara MUY dura el pasotismo de esta empresa en su servicio post-venta. Solo pido volver a recibir los mismos lo antes posible.

Buenos días,Sergio Martín ya tiene los auriculares en su poder.Atentamente,After-sales ServiceHorario de atención:Lunes a jueves 8.30-16.30hViernes 8.00-14.00h [Logotipo Descripción generada automáticamente con confianza media]Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos y sociedad de la información, le informamos que el responsable del tratamiento de sus datos es MY TECH RETAIL DISTRIBUTION, S.L. Así mismo podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, supresión y revocación del consentimiento prestado, dirigiéndose por escrito a MY TECH RETAIL DISTRIBUTION, S.L. a esta misma dirección de correo electrónico. Si no desea recibir más nuestros correos por favor envíenos un correo electrónico a la dirección de correo info@mytechretail.com, indicando en el asunto 'baja'. el: viernes, 22 de octubre de 2021 0:37eclamación: Problema con devolución articulo en Garantía - (CPTES01383098-72)En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos personales que puedan figurar en esta comunicación están incorporados a un fichero creado por MY TECH RETAIL DISTRIBUTION, SL, con la finalidad de poder gestionar la relación negocial que nos vincula e informarle de nuestros servicios. En virtud de lo dispuesto en el artículo 15 y siguientes de la LOPD y en los términos que indica su Reglamento de desarrollo aprobado por Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, en cualquier momento usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, dirigiéndose por escrito a MY TECH RETAIL DISTRIBUTION, SL, C/ Laguna del Marquesado 26 Bloque K 28021 Madrid, adjuntado copia de su DNI. En cumplimiento de lo prevenido en el artículo 21 de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, si usted no desea recibir más información sobre nuestros servicios, puede darse de baja en la siguiente dirección de correo electrónico comunicacion@mytechretail.com.