El día 06/08/2024 se procede a la compra de un sofá de 2,750 euros en Galerías del Tresillo (Diagonal). La entrega se realiza la semana siguiente.
A finales de agosto deja de funcionar la botonera del sofá. Se llama por teléfono y se indica que se procederá a la reclamación. No hacen nada.
El 03/09/2024 se realiza reclamación por correo. Revisan el sofá el día 17/09/2024, y se indica que la botonera es defectuosa.
Nos indican que en 15 días se procederá al cambio.
Hemos llamado, hemos escrito por Whatsapp y por gmail, y nos dicen que los siguientes 15 días, y que está "superreclamada la botonera" y hasta la fecha no tenemos noticias de cuando se procederá al cambio. Les indicamos que nos dieran un sofá nuevo, nos dicen que no. El día lunes 10 de diciembre indicamos que nos dieran solución, nos "cortaron" la llamada. Mientras el sofá no es funcional desde el mes de Agosto.
