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Problema con calidad de gafas

Closed Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

L. F.

A: Gafas es

18/01/2024

Hace tres años he comprado unas gafas progresivas y al poco tiempo de le marchó el antirreflejante a los cristales.He acudido a la Óptica y me han hecho otras en garantía.Estas últimas a los 7-8 meses se les fue el antirreflejante también así como la pintura de la montura.He acudido de nuevo a la Óptica y muy amablemente comprobaron que en efecto las gafas estaban hechas una calamidad por lo que iban a reclamar a la casa y que me avisarían.Me avisan diciéndome de que la garantía cuenta desde la fecha de la primera compra y las segundas no tienen garantía.Puesto en contacto por correo electrónico con gafas es no recibo contestación.

Mensajes (2)

Gafas es

A: L. F.

18/01/2024

Hola, Lamenmente nuestro correo electrónico de atención al cliente ya no está disponible. Pero nuestro Live Chat, situado en la parte superior derecha de nuestra página web www.gafas.es, te ayudará con todas tus dudas. Si estás utilizando un dispositivo móvil, lo encontrarás en la parte inferior de la pantalla. Atentamente, Tu equipo de gafas.es

Gafas es

A: L. F.

05/02/2024

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