Problema con baja

Hola estuve el mes pasado en vuestro gym, por motivos laborales, me di de baja y luego me llamaron para que cogiera una excedencia ( gratuita)y acepté, pero después me quise dar de baja y me dice que tengo que darme de alta y x lo tanto abonar el mes cuando siempre quise darme de baja y a mala fe me engañisteis.Me dicen que le tengo q abonar el mes , cuando podeis comprobar que yo ya no he ido al gym desde agosto.A todo esto para darme de baja me decía la web que no me podía dar de baja ya que estaba en una excedencia, agradecería se subsanará este error ya que por motivos laborales voy varias veces al año a Lugo y quedé muy contento con el trato que me habéis dado , muchas gracias

Buenas tardes, Alejandro Disculpa las molestias, pero según nuestra base de datos gestionaste la baja y posteriormente aceptaste su anulación y la excedencia. Después has anulado la excedencia y se está intentando pasar la mensualidad con total normalidad. Estamos en contacto, un saludo. Por favor, considere su responsabilidad medioambiental antes de imprimir este email. SYNERGYM HOLDING - Aviso legal. De acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento Europeo de Protección de Datos 2016/679, y L.O. 3/2018 de Protección de Datos, le informamos que los datos y la información que nos facilita a través de este medio será utilizada por SYNERGYM HOLDING, con dirección en Pº Marítimo Pablo Ruiz Picasso n15-19; CP: 29016, Málaga para la finalidad de enviarle información de cualquier tipo relativa a los servicios profesionales que les préstamos. Los datos proporcionados se conservarán mientras no solicite su cese y no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene el derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos, así como cualesquiera derechos reconocidos en el RGPD 2016/679 y la L.O. 3/2018 de Protección de Datos. En virtud de la ley 34/2002 de 11 de Julio de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), este e-mail está dirigido a la persona(s) nombrada anteriormente y es de carácter confidencial, personal e intransferible. Si ha recibido este mensaje por equivocación, por favor notifíquelo inmediatamente, por teléfono o mediante e-mail, a la persona que se lo ha enviado y borre el mensaje original junto con sus ficheros anexos sin leerlo o grabarlo total o parcialmente. Gracias. SYNERGYM HOLDING se reserva las acciones legales que le correspondan contra todo tercero que acceda de forma ilegítima al contenido de cualquier mensaje externo procedente del mismo. Para información y consultas visite nuestra web: :www.synergym.es POR FAVOR, SI VAS A REENVIAR ESTE CORREO, TEN EN CUENTA LOS SIGUIENTES PUNTOS: 1.- Borra la dirección del remitente, así como cualquier otra dirección que aparezca en el cuerpo del mensaje. 2.- Protege las direcciones de los destinatarios colocando las mismas en la línea de CCO (CON COPIA OCULTA) Combatir el spam es tarea de todos. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: miércoles, 24 de septiembre de 2025 22:31 Para: Synergym Atención al cliente info@synergym.es Asunto: Problema con baja ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Si , pero para poder darme de baja tuve que anular la excedencia cuando por teléfono " con total normalidad"me dijisteis que no abría problema en darme de baja de nuevo si no quería seguir la excedencia, por lo tanto me engañasteis x teléfono claramente cuando la web no me dejaba darme de baja si antes anular la excedencia

Buenos días, Claro, no era necesario anular la excedencia para tramitar la baja. Lamentamos cualquier malestar ocasionado. Estamos en contacto, un saludo. Por favor, considere su responsabilidad medioambiental antes de imprimir este email. SYNERGYM HOLDING - Aviso legal. De acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento Europeo de Protección de Datos 2016/679, y L.O. 3/2018 de Protección de Datos, le informamos que los datos y la información que nos facilita a través de este medio será utilizada por SYNERGYM HOLDING, con dirección en Pº Marítimo Pablo Ruiz Picasso n15-19; CP: 29016, Málaga para la finalidad de enviarle información de cualquier tipo relativa a los servicios profesionales que les préstamos. Los datos proporcionados se conservarán mientras no solicite su cese y no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene el derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos, así como cualesquiera derechos reconocidos en el RGPD 2016/679 y la L.O. 3/2018 de Protección de Datos. En virtud de la ley 34/2002 de 11 de Julio de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), este e-mail está dirigido a la persona(s) nombrada anteriormente y es de carácter confidencial, personal e intransferible. Si ha recibido este mensaje por equivocación, por favor notifíquelo inmediatamente, por teléfono o mediante e-mail, a la persona que se lo ha enviado y borre el mensaje original junto con sus ficheros anexos sin leerlo o grabarlo total o parcialmente. Gracias. SYNERGYM HOLDING se reserva las acciones legales que le correspondan contra todo tercero que acceda de forma ilegítima al contenido de cualquier mensaje externo procedente del mismo. Para información y consultas visite nuestra web: :www.synergym.es POR FAVOR, SI VAS A REENVIAR ESTE CORREO, TEN EN CUENTA LOS SIGUIENTES PUNTOS: 1.- Borra la dirección del remitente, así como cualquier otra dirección que aparezca en el cuerpo del mensaje. 2.- Protege las direcciones de los destinatarios colocando las mismas en la línea de CCO (CON COPIA OCULTA) Combatir el spam es tarea de todos. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: jueves, 25 de septiembre de 2025 14:30 Para: Synergym Atención al cliente info@synergym.es Asunto: Nuevo mensaje de ALEJANDRO M ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Pues en la web no me dejaba tramitar la baja incluso os envié un mail diciendo que me dierais de baja , pero ya se ve que solo hacéis caso de lo que os conviene, así que os lo solicito por aquí , que dejéis de pasarme recibos al banco y me deis de baja en la fecha que os envié los mails , lo podéis comprobar como fueron antes de que venciera el mes de agosto , mes que por supuesto tenía pagado, muchas gracias